スモーククリアを導入いただいている企業様にお話を伺う、導入事例インタビュー。今回は、ホテルパサージュ琴海（株式会社パサージュ琴海）の志水様にご協力いただきました。
2025年4月に全室禁煙となったパサージュ琴海様。その1年前から準備を重ね、スモーククリアの導入を決定されました。導入までの経緯から実感されている効果まで、詳細にお話いただいています。
Q：はじめに、貴社の事業内容についてお聞かせください。
私たちは長崎県の大村湾に面したリゾートアイランド、ホテルパサージュ琴海を運営しています。ゴルフ場をメインとした宿泊施設でありながら、レストランやアクティビティなども備えている総合的なリゾートホテルです。
敷地面積は東京ドーム約15個分と広大で、周囲は緑豊かな環境です。また、全室オーシャンビューも一つの魅力であり、緑と海の両方をお楽しみいただけます。閑静な環境でリフレッシュしたい方には、ぜひお越しいただきたいです。
Q：今回、スモーククリアを導入した背景には、何があったのでしょうか？
2025年4月から全室禁煙にシフトチェンジし、スモーククリアの導入を決めました。
当ホテルはゴルフ場がメインだったこともあり、男性ゴルファーの利用が多かったんです。以前からリピーターも多く、タバコを吸う方が大多数だったので、それまで禁煙化など考えたこともありませんでした。
しかし、昨今の社会情勢の変化や、喫煙者の減少といった要因から、禁煙化を検討するフェーズに入っていきました。以前は全室喫煙可能だったのですが、お客様からも「禁煙のお部屋はありますか」というお問い合わせが増えていたほどです。
こうしたお客様の声を受け、2024年4月に、2025年4月での全室禁煙化を発表。そして、喫煙可能な場所を確保するためにスモーククリアを導入しました。
Q：そういった背景だったんですね。他社様の喫煙ブースではなく、スモーククリアを選ばれた理由は何ですか？
設置場所、換気性能、音の3つを重視していた中、それらを満たすのがスモーククリアでした。
喫煙ブースの存在は、以前から飲食店などで見ていたので知っていました。ただ、実際に使ってみないとわからない部分もあるので、エルゴジャパンさんの東京営業所に足を運び、ショールームで実機を確認したんです。
実際のサイズ感から性能、使用時の音の大きさまで確認し、当ホテルの環境に適合するかどうかを重視して検討しました。
他の製品と比較した上で、スモーククリアはサイズ感や性能面などを考えると、コストパフォーマンスに優れていると感じました。ダクト工事などが不要で、比較的容易に設置できる点も、導入の決め手になりましたね。
Q：喫煙ブースの設置場所や、導入台数について教えてください。
客室棟に4人用と2人用のスモーククリアを1台ずつ、計2台設置しました。客室数は60〜70室程度の規模感で、エルゴジャパンの担当者とも相談し、1台ではなく2台の設置となりました。
Q：ありがとうございます。喫煙ブースを利用されるお客様の数は多いですか？
利用状況を毎日確認しているわけではありませんが、清掃スタッフが吸い殻の状況を確認する限り、多くのお客様が利用されているようです。喫煙ブース内で喫煙されている様子がうかがえ、設置した甲斐があったと感じています。
また、以前は客室でも喫煙可能だったため、タバコの臭いが部屋の中に残ってしまうこともありました。ただ、今はそれが一切なくなり、清掃の負担も大幅に軽減されました。清掃負担を軽減できたのも本当に嬉しかったです。
Q：喫煙ブースの設置はスムーズに進みましたか？
いえ、導入までは大変な道のりでした。これまで喫煙が当たり前の環境でしたので、「お客様が吸えなくなるのは大丈夫なのか」など、社内での懸念も強かったんです。
しかし、お客様から禁煙希望の声が増えているというデータを示し、時代の流れとして禁煙化が進んでいる事実も伝えました。1年という期間を設けて、お客様にも社内にも十分に理解を求めた上で、禁煙化と喫煙ブースの導入を進めることができました。
Q：喫煙可能な場所が減っている現状について、どのように感じられますか？
時代の流れとして、喫煙できる場所が減少していることは理解しています。しかし、喫煙者の方々が快適に過ごせる場所を確保することも、重要だと考えます。
当ホテルでは前もって全館禁煙化を告知し、お客様にご理解をいただきながら進めていきました。非喫煙者の方々からのクレームもなく、分煙対策がうまくいっていると感じています。
喫煙ブースの導入は、喫煙者と非喫煙者の双方にとって、より快適な環境を提供するための有効な手段だと思いますね。
Q：実際にスモーククリアを導入された効果、満足度についてお聞かせください。
もう100点です。客室での喫煙による臭いや清掃にかかる手間、それに伴うストレスも大きいものがありました。しかし、スモーククリアを導入したことで、それらの問題がほぼ解消されたと感じます。
見た目もスタイリッシュで、ホテルの雰囲気を損なうことなく設置できたことも良かったです。総合的に見て満足度は100点満点です。
