お問い合わせ

本製品は、運転開始から約10分後に自動停止する安全設計です。
続けてご使用になる場合は、電源ボタンをタッチすることで再度運転を開始できます。

運転モード切替ボタンをタッチするだけで、「強モード」と「弱モード」を簡単に切り替えられます。なお、いずれのモードでも約10分で自動停止します。モード切り替えによる運転時間の延長はありません。

恐れ入りますが、以下の点をご確認ください。
・電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれているか
・フロントカバーが正しく取り付けられているか

次の原因が考えられます。
・フィルターの汚れ → 新しいフィルターに交換してください
・フロントカバーや拡散板の汚れ → 清掃を行ってください
・フィルター交換時期の経過 → 新しいフィルターに交換してください

次の点をご確認ください。
・フィルターの保護用ポリ袋が取り外されているか
・フィルターが正しい向き・順序で取り付けられているか
・フィルター交換時期の経過 → 新しいフィルターに交換してください

快適な性能を維持するため、以下を目安に交換してください。
・プレフィルター：タバコ約1,000本ごと
・HEPAフィルター／カーボンフィルター：タバコ約3,000本ごと

お買い上げ日より1年間のメーカー保証が付いていますので、安心してご使用いただけます。

交換用フィルターや灰皿は別売りでご購入いただけます。
購入方法や在庫状況については、「SMOKE ZERO お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。